Foire aux questions (FAQ)

Tile20 est une plateforme gratuite qui fournit des outils gratuits de conversion d'images. Nos outils sont conçus pour être utiles dans vos tâches quotidiennes et ils sont faciles à utiliser.

Non. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour utiliser nos outils d'image.

Oui. Tous les outils sont disponibles gratuitement.

La plupart de nos outils traitent les fichiers directement dans votre navigateur, ce qui signifie que vos fichiers ne quittent jamais votre appareil.

Certains outils peuvent nécessiter un téléchargement temporaire sur le serveur, mais ces fichiers sont supprimés après l'achèvement de la tâche.

Les fichiers traités sur nos serveurs ne sont stockés que pendant le temps nécessaire à la réalisation du service demandé et sont automatiquement supprimés par la suite.

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons collecter des informations telles que les détails du navigateur, l'adresse IP et les informations d'utilisation. Si vous nous contactez, nous pouvons également collecter les informations que vous nous avez fournies.

Non. Nous ne vendons aucune information personnelle.

Oui. Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de notre site Web.

Cela peut arriver parce que :

• Les fichiers sont corrompus.
• Le format de fichier n'est pas pris en charge.
• La taille du fichier dépasse la limite.
• Un problème temporaire du serveur.

Si vous êtes dans cette situation, essayez à nouveau ou utilisez un autre fichier.

Oui. Actuellement, la limite de taille de fichier est de 50 Mo.

Les formats de fichiers pris en charge varient selon l'outil, veuillez vous référer à la page spécifique de l'outil pour les formats de fichiers pris en charge.

Certains outils compressent intentionnellement les fichiers pour réduire la taille, tandis que d'autres conservent la qualité du fichier. Le résultat dépend de l'outil que vous avez sélectionné en réalité.

Nous prenons en charge la plupart des navigateurs comme Chrome, Edge, Safari, Firefox, etc.

Oui. La plupart de ces outils fonctionnent aussi bien sur les mobiles que sur les ordinateurs de bureau et les tablettes.

Veuillez vérifier votre connexion Internet, effacer le cache de votre navigateur ou essayer avec un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez-nous.

Vous conservez l'entière propriété des fichiers que vous téléchargez. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre contenu.

Généralement oui. Mais vous êtes responsable d'avoir le droit légal d'utiliser le fichier d'origine et tous les résultats traités.

Si vous avez des questions ou des suggestions ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par e-mail à contact@tile20.com.

Si vous trouvez un bug ou si vous voulez faire des suggestions pour améliorer notre site Web, veuillez nous envoyer un e-mail avec :

• Le nom de l'outil que vous utilisez.
• Une description du problème.
• Votre navigateur et appareil (facultatif mais utile)