Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Was ist Tile20?
Tile20 ist eine kostenlose Plattform, die kostenlose Bildkonverter-Tools anbietet. Unsere Tools sind darauf ausgelegt, bei Ihren täglichen Aufgaben hilfreich zu sein, und sie sind einfach zu bedienen.
Benötige ich ein Konto?
Nein. Sie müssen kein Konto erstellen, um unsere Bildtools zu nutzen.
Ist die Nutzung der Website kostenlos?
Ja. Alle Tools stehen kostenlos zur Verfügung.
Dateiverarbeitung
Werden meine Dateien auf Ihre Server hochgeladen?
Die meisten unserer Tools verarbeiten Dateien direkt in Ihrem Browser, was bedeutet, dass Ihre Dateien Ihr Gerät niemals verlassen.
Einige Tools erfordern möglicherweise einen temporären Server-Upload, aber diese Dateien werden nach Abschluss der Aufgabe gelöscht.
Wie lange werden hochgeladene Dateien gespeichert?
Dateien, die auf unseren Servern verarbeitet werden, werden nur für die Zeit gespeichert, die zur Erfüllung Ihrer angeforderten Leistung erforderlich ist, und danach automatisch gelöscht.
Datenschutz und Sicherheit
Sind meine Informationen sicher?
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen. Kein Onlinedienst kann jedoch vollständige Sicherheit garantieren.
Sammeln Sie persönliche Informationen?
Wir können Informationen wie Browserdetails, IP-Adresse und Nutzungsinformationen sammeln. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir auch Informationen sammeln, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Verkaufen Sie meine persönlichen Informationen?
Nein. Wir verkaufen keine persönlichen Informationen.
Verwenden Sie Cookies?
Ja. Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung und die Funktionalität unserer Website zu verbessern.
Nutzung unserer Tools
Warum konnten meine Dateien nicht verarbeitet werden?
Dies kann aus folgenden Gründen passieren:
- Die Dateien sind beschädigt.
- Das Dateiformat wird nicht unterstützt.
- Die Dateigröße überschreitet das Limit.
- Ein vorübergehendes Serverproblem.
Wenn Sie diese Situation haben, versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Datei.
Gibt es ein Dateigrößenlimit?
Ja. Derzeit liegt das Dateigrößenlimit bei 50 MB.
Welche Dateiformate werden derzeit unterstützt?
Unterstützte Dateiformate variieren je nach Tool, bitte beziehen Sie sich auf die spezifische Tool-Seite für unterstützte Dateiformate.
Wird die Verwendung dieses Tools die Bildqualität verringern?
Einige Tools komprimieren Dateien absichtlich, um die Größe zu verringern, während andere die Dateiqualität beibehalten. Das Ergebnis hängt davon ab, welches Tool Sie tatsächlich ausgewählt haben.
Technische Fragen
Welche Browser unterstützen Sie?
Wir unterstützen die meisten Browser wie Chrome, Edge, Safari, Firefox usw.
Funktionieren Ihre Tools auf mobilen Geräten?
Ja. Die meisten dieser Tools funktionieren sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops und Tablets.
Warum lädt diese Website nicht?
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.
Urheberrecht und Eigentum
Wem gehören die hochgeladenen Dateien?
Sie behalten das volle Eigentum an den Dateien, die Sie hochladen. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten.
Darf ich die verarbeiteten Dateien kommerziell nutzen?
Generell ja. Aber Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie das gesetzliche Recht haben, die Originaldatei und etwaige verarbeitete Ergebnisse zu nutzen.
Kontakt
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@tile20.com.
Wie melde ich einen Fehler oder gebe Anregungen?
Wenn Sie einen Fehler finden oder uns Anregungen zur Verbesserung unserer Website geben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:
- Der Name des Tools, das Sie verwenden.
- Eine Beschreibung des Problems.
- Ihr Browser und Gerät (optional, aber hilfreich)