Preguntas frecuentes (FAQ)

Tile20 es una plataforma gratuita que proporciona herramientas gratuitas de conversión de imágenes. Nuestras herramientas están diseñadas para ser útiles en tus tareas diarias y son fáciles de usar.

No. No tienes que crear ninguna cuenta para utilizar nuestras herramientas de imagen.

Sí. Todas las herramientas están disponibles de forma gratuita.

La mayoría de nuestras herramientas procesan archivos directamente en tu navegador, lo que significa que tus archivos nunca salen de tu dispositivo.

Algunas herramientas pueden requerir una carga temporal en el servidor, pero esos archivos se eliminan después de completar la tarea.

Los archivos procesados en nuestros servidores se almacenan solo por el tiempo requerido para completar el servicio solicitado y se eliminan automáticamente después.

Utilizamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa.

Podemos recopilar información como detalles del navegador, dirección IP e información de uso. Si te pones en contacto con nosotros, también podemos recopilar información que nos proporcionaste.

No. No vendemos ninguna información personal.

Sí. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Esto puede suceder porque:

• Los archivos están corruptos.
• El formato de archivo no es compatible.
• El tamaño del archivo excede el límite.
• Un problema temporal del servidor.

Si te encuentras en esta situación, intenta de nuevo o utiliza un archivo diferente.

Sí. Actualmente el límite de tamaño de archivo es de 50 MB.

Los formatos de archivo compatibles varían según la herramienta, por favor consulta la página específica de la herramienta para los formatos de archivo compatibles.

Algunas herramientas comprimen intencionalmente los archivos para reducir el tamaño, mientras que otras mantienen la calidad del archivo. El resultado depende de qué herramienta hayas seleccionado en realidad.

Somos compatibles con la mayoría de navegadores como Chrome, Edge, Safari, Firefox, etc.

Sí. La mayoría de estas herramientas funcionan tanto en dispositivos móviles como de escritorio y tabletas.

Por favor verifica tu conexión a internet, borra la caché de tu navegador o intenta con un navegador diferente. Si el problema persiste, entonces contáctanos.

Tú retienes la propiedad total de los archivos que subes. Nosotros no reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido.

Generalmente sí. Pero tú eres responsable de tener el derecho legal para utilizar el archivo original y cualquier resultado procesado.

Si tienes alguna pregunta o sugerencia o necesitas soporte entonces por favor contáctanos por correo electrónico en contact@tile20.com.

Si encuentras un error o quieres dar alguna sugerencia para mejorar nuestro sitio web entonces por favor envíanos un correo electrónico con:

• El nombre de la herramienta que estás usando.
• Una descripción del problema.
• Tu navegador y dispositivo (opcional pero de gran ayuda)